よくあるご質問 −目次−

ご注文

●ギフト注文はできますか? ●注文するのに何か特別な条件などありますか?
●商品はすべて注文できるのですか? ●在庫切れ納期はどれくらいですか?
●電話での注文はできますか?  
 
料金
送料はいくらですか? 手数料はいくらですか?
 
お届け
配送は全国どこでも可能ですか? 注文してからどれくらいで届きますか?
配送日/時間の指定はできるのですか? 配送会社はどこですか?
海外へ送ることはできますか?
 

お支払い

支払いはどういう方法ですか? クレジットカードでの支払いは安全ですか?
ギフト注文の支払いはどうなりますか?
 

返品・交換

注文をキャンセルしたい時はどうすればよいですか? 注文をキャンセルできない場合もありますか?
届いた商品に問題(破損・不良)があった場合は
  どうすればよいですか?
注文した商品と違う商品が届いた時は?
返品時の送料は誰が負担するのですか? 購入した商品が気に入らないので返品したい時は?
返品したときの返金はどうなりますか?  
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